【復旧済】一部サーバーへのアクセス障害について

かべネコユーザーの皆さま

当サービスをご利用くださり,感謝申し上げます。

(1) 本日,一部サーバーに問題が発生しましたこと,及び (2) 今後の対応計画についてお知らせいたします。

※本記事の内容は,全ユーザー様宛メールと同じです。

 

サーバー障害発生のお知らせ

本日,中国時間0:30頃から5:28頃まで,当社契約先データセンターに設置しているサーバーにおける問題で,電源が遮断状態にあったため,下記サーバーにアクセスできない状況が続いていました。

ご利用ユーザーの方々に御迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

アクセス不能であったサーバー

・かべネコのサイト

・Shadowsocksサーバー

 

現在,復旧を確認できています。

一斉メール配信システムも「かべネコサイト」にあるため,ユーザーの皆さまへのご連絡も,復旧後の事後連絡となりました。

なお,PPTP,L2TPサーバーにつきましては継続運転中です。

 

今後の対応

別拠点にShadowsocksサーバーを用意して,日本側の問題によって全サーバーが同時にアクセスできない状況を回避できるよう対応いたします。

また,全ユーザー宛一斉メール配信システムの多重化をおこなって,最低限の情報提供はできるよう体制を整えたいと思います。

上記のとおりお知らせいたします,さらにご不明の点がございましたら,どうぞお気兼ねなくお尋ねいただければ幸いです。

 

お問い合わせフォーム

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